Quản lý khách hàng tập trung: hồ sơ, nhóm khách và chính sách giá
LogiOS lưu hồ sơ khách hàng tập trung, phân nhóm khách, áp chính sách giá theo từng khách và cho tra cứu đơn hàng theo khách hàng — mắt xích đầu tiên của chuỗi từ khách hàng đến lợi nhuận.
Năm việc làm được trên hồ sơ khách hàng
Một khách hàng có thể phát sinh nhiều đơn hàng. Hồ sơ khách là nơi gom thông tin, chính sách giá và đơn hàng của khách đó lại với nhau:
- Quản lý thông tin khách hàng
- Chính sách giá theo khách hàng
- Tra cứu đơn hàng theo khách hàng
- Phân nhóm khách hàng
- Cổng khách hàng
Mỗi khách hàng có một mã riêng do hệ thống sinh
Khách hàng được nhận diện bằng mã khách hàng. Mã do hệ thống sinh lúc tạo khách, theo các luật sau:
- Chữ C, khoá, dấu gạch ngang rồi số — ví dụ C01-001
- Khoá là mã tỉnh của đơn vị phục vụ khách
- Hệ thống tự sinh, không nhập tay và không đổi về sau
- Số đếm riêng theo từng khoá, trong từng doanh nghiệp
Khách hàng là mắt xích đầu tiên của trục giá trị
Từ khách hàng, LogiOS nối sang đối tác vận chuyển, bảng giá mua, giá bán và lợi nhuận — để cùng một nền tảng đối chiếu giá mua của từng đối tác với giá bán theo từng khách hàng:
- 1 Khách hàng
- 2 Đối tác
- 3 Bảng giá mua
- 4 Giá bán
- 5 Lợi nhuận
Chính sách giá theo khách hàng là phần của khâu giá bán; tra cứu đơn hàng theo khách hàng giúp xem lại toàn bộ đơn của một khách ở một nơi.
Sẵn sàng quản lý khách hàng tập trung?
Đăng ký sử dụng để lưu hồ sơ khách hàng, phân nhóm và áp chính sách giá ngay trên LogiOS.